Marshall B. Rosenberg, Shari Klein, Neil Gibson

2005, Editions Jouvence, 96 pages

En cas de conflit, il ne suffit pas de trouver un compromis, mais il s’agit de parvenir à un respect et une vrai qualité de relation entre les parties. Ce livre décrit le processus pour instaurer une relation permettant de satisfaire les relations de chacun. La deuxième partie détaille les dix étapes permettant de transformer la colère dans l’intérêt de tous, tout en gardant une force d’affirmation de soi.